Machote de contrato de servicios de limpieza y mantenimiento (formato 2026)

Este machote de contrato de servicios de limpieza y mantenimiento te da un modelo cláusula por cláusula que puedes copiar, adaptar y usar como punto de partida para tu propio contrato en México. No es un contrato genérico de una sola página: cubre once bloques que un contrato serio de este tipo necesita, desde la identificación de las partes hasta la jurisdicción aplicable en caso de controversia.

Si lo que buscas es entender **por qué** cada cláusula importa —qué riesgo cubre, qué pasa si falta— revisa primero qué debe incluir un contrato de servicios de limpieza o mantenimiento, que es la guía conceptual complementaria a este machote. Aquí nos enfocamos en darte la redacción modelo lista para usar, con explicación breve de cada cláusula y placeholders en corchetes para que la adaptes a tu proveedor, tu inmueble y tu operación.

Antes de avanzar, una advertencia necesaria: este es un machote de referencia, construido con las cláusulas que la práctica y la reforma de subcontratación de 2021 hacen indispensables en un contrato de este tipo. No sustituye la revisión de un abogado laboral o corporativo, sobre todo si tu contrato involucra montos altos, múltiples sedes o un proveedor con historial de incumplimientos. Úsalo como plantilla de trabajo, no como documento final sin revisión.

Índice del contrato: las once cláusulas de este machote

• Partes y declaraciones
• Objeto del contrato
• Alcance del servicio y niveles de servicio (SLA)
• Precio y forma de pago
• Vigencia, renovación y prórroga
• REPSE, SAT e IMSS como obligaciones continuas
• Responsabilidad laboral y solidaria
• Confidencialidad, datos personales y control de accesos
• Penalizaciones
• Terminación anticipada
• Jurisdicción y ley aplicable

1. Partes y declaraciones

Esta cláusula identifica con precisión quién contrata a quién, y con qué facultad legal firma cada representante. Es la base que hace exigible todo lo demás: si el firmante no tenía poder vigente, el resto del contrato queda en riesgo de invalidez práctica.

Texto modelo — Partes y declaraciones

Antes de usar este texto, pide y coteja la copia del acta constitutiva y el poder notarial vigente del representante del proveedor: es uno de los 12 documentos que debes reunir antes de firmar cualquier contrato de servicios.

2. Objeto del contrato

El objeto establece, en una sola declaración, qué tipo de servicio se presta y bajo qué naturaleza jurídica: un servicio especializado con personal del proveedor, no una subcontratación de personal prohibida por la reforma de 2021. Redactarlo bien evita ambigüedad sobre si el Proveedor mantiene el control real (dirección técnica, nómina, supervisión) de su personal.

Texto modelo — Objeto del contrato

3. Alcance del servicio y niveles de servicio (SLA)

Un alcance vago ("limpieza general", "mantenimiento del inmueble") es la causa más común de disputas: sin desglose, ninguna de las partes puede demostrar objetivamente si el servicio se cumplió como se pactó. Este bloque debe ir acompañado de un anexo técnico con áreas, frecuencias y estándares medibles.

Texto modelo — Alcance y SLA

El Anexo Técnico "A" es donde realmente vive el detalle: úsalo para especificar, por ejemplo, cuántas veces por semana se limpia cada área de un servicio de limpieza de oficinas, o qué rutinas preventivas cubre un contrato de mantenimiento integral. Sin ese anexo, la cláusula de alcance queda incompleta aunque el resto del contrato esté bien redactado.

4. Precio y forma de pago

Esta cláusula fija no solo el monto, sino el mecanismo de facturación, el plazo de pago y qué pasa ante un ajuste de precio futuro (por ejemplo, por incremento del salario mínimo). Dejar el ajuste de precio sin mecanismo pactado suele generar fricción cada vez que el Proveedor lo solicita de forma informal.

Texto modelo — Precio y forma de pago

5. Vigencia, renovación y prórroga

Define cuándo empieza y termina el contrato, y si al vencer se renueva de forma automática (prórroga tácita) o requiere firma expresa. Sin esta cláusula clara, es común que un contrato "se quede vivo" por inercia, o que una de las partes se sorprenda con una renovación que no pretendía aceptar.

Texto modelo — Vigencia y renovación

6. REPSE, SAT e IMSS como obligaciones continuas

Este es el bloque más importante del machote, y el que con más frecuencia se redacta mal: tratar el REPSE y las opiniones de cumplimiento como un requisito de entrada que se revisa una sola vez, al firmar. El registro REPSE se renueva cada tres años y puede perderse antes por incumplimiento; la opinión de cumplimiento del SAT y del IMSS se genera de forma periódica y puede cambiar de positiva a negativa en cualquier momento de la relación. El contrato debe obligar al Proveedor a mantener vigentes estos tres elementos durante toda la duración del servicio, no solo al inicio.

Texto modelo — REPSE, SAT e IMSS

Si tienes dudas sobre cómo verificar en la práctica estos tres elementos antes de aceptar la evidencia que te entrega el Proveedor, revisa cómo verificar el REPSE de un proveedor y qué son y cómo se generan las opiniones de cumplimiento SAT e IMSS. Confirmar esto directamente en el padrón —y no solo confiar en el PDF que te entrega el Proveedor— es lo que realmente te protege.

7. Responsabilidad laboral y solidaria

Aunque el REPSE vigente reduce el riesgo, esta cláusula deja explícito que el Proveedor —no El Cliente— es el patrón real del personal asignado, responsable de su nómina, seguridad social y obligaciones laborales. Es la cláusula que respalda documentalmente tu posición si alguna autoridad intenta fincarte responsabilidad solidaria.

Texto modelo — Responsabilidad laboral

Esta cláusula complementa —no sustituye— la verificación previa: revisa qué dice el artículo 15 de la LFT sobre responsabilidad solidaria para entender exactamente qué escenarios cubre y cuáles no.

8. Confidencialidad, datos personales y control de accesos

El personal del Proveedor suele tener acceso físico a tus instalaciones y, en algunos casos, a información sensible (documentos en escritorios, sistemas de control de acceso, datos de otros proveedores o clientes). Esta cláusula cubre tanto la confidencialidad general como el tratamiento de datos personales conforme a la ley vigente, que en México cambió recientemente: la nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares fue publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y abrogó la ley de 2010; tras la desaparición del INAI, la autoridad en la materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Texto modelo — Confidencialidad y datos personales

9. Penalizaciones

Sin penalización explícita, un incumplimiento solo genera "buenas intenciones" de corrección. Las penalizaciones más útiles son las que se calculan de forma objetiva, no las que dependen de negociar caso por caso cada vez que ocurre un incumplimiento.

Texto modelo — Penalizaciones

10. Terminación anticipada

Define bajo qué causales cualquiera de las partes puede terminar el contrato antes de su vencimiento sin incurrir en penalización, y qué pasa durante la transición hacia un nuevo proveedor.

Texto modelo — Terminación anticipada

11. Jurisdicción y ley aplicable

Cierra el contrato definiendo qué leyes rigen y ante qué tribunales se resolvería una controversia, para evitar discusiones sobre competencia si llega a surgir un conflicto.

Texto modelo — Jurisdicción

Errores comunes al usar un machote de contrato

• Copiar el machote sin llenar los corchetes con datos reales y firmarlo así: un contrato con placeholders sin completar no es exigible en la práctica.
• Dejar el Anexo Técnico "A" (alcance detallado) sin redactar, confiando en que la cláusula general de objeto es suficiente: sin ese anexo, no hay forma de exigir cumplimiento objetivo.
• Verificar REPSE, SAT e IMSS solo una vez, al firmar, y no volver a pedir evidencia durante la vigencia: es el error más caro, porque el registro puede perderse meses después sin que El Cliente se entere.
• No adaptar la cláusula de penalizaciones con porcentajes y plazos concretos, dejándola como texto genérico sin números: sin cifra, la penalización no es exigible en la práctica.
• Usar este machote para un contrato de monto alto o varias sedes sin que un abogado lo revise antes de firmar: el machote es punto de partida, no sustituto de asesoría legal en casos complejos.
• No anexar físicamente los documentos que el contrato menciona (REPSE, pólizas, poder notarial), dejándolos solo "mencionados" en el texto sin evidencia adjunta.

Ejemplo práctico

Una empresa de manufactura ligera en el Bajío usa este machote para contratar mantenimiento correctivo básico en una sola planta. Adapta la Cláusula Tercera con un Anexo Técnico que detalla rutinas eléctricas, de aire acondicionado y de plomería con frecuencia mensual, fija en la Cláusula Sexta una entrega trimestral de evidencia REPSE y opiniones de cumplimiento, y en la Cláusula Novena pacta una penalización del 5% del monto mensual por cada incidencia de SLA no atendida en el plazo comprometido. Antes de firmar, su área legal interna revisa únicamente las cláusulas Sexta, Séptima y Décima, que son las que más peso tienen frente a un eventual reclamo de responsabilidad solidaria.

Un corporativo de oficinas en la Ciudad de México, en cambio, usa el mismo machote para un contrato de limpieza diaria en tres pisos. Ajusta la Cláusula Cuarta a un esquema de precio por elemento asignado, añade en la Cláusula Octava un procedimiento específico de baja de accesos para personal de limpieza en turno nocturno, y en la Cláusula Quinta pacta una vigencia anual con prórroga automática salvo aviso con 30 días de anticipación. El resto de las cláusulas —REPSE, responsabilidad laboral, penalizaciones, terminación— se mantiene prácticamente igual al texto modelo, con solo los montos y plazos ajustados a su caso.

Preguntas que debes hacerle a tu proveedor antes de firmar este machote

• ¿Puede mostrarme su constancia de registro REPSE vigente y confirmar que la actividad registrada coincide exactamente con el servicio que vamos a contratar?
• ¿Con qué periodicidad me van a entregar su opinión de cumplimiento SAT e IMSS durante la vigencia del contrato?
• ¿Quién firma el contrato por parte de la empresa, y puede mostrarme el poder notarial que lo acredita?
• ¿Qué pasa contractualmente si pierden su registro REPSE o su opinión de cumplimiento se vuelve negativa a mitad del contrato?
• ¿Cuál es el monto de cobertura de su póliza de responsabilidad civil vigente, y pueden anexarla al contrato?
• ¿Cómo documentan el cumplimiento del SLA: reportes escritos, bitácoras, evidencia fotográfica?
• ¿El contrato renueva de forma automática o requiere firma expresa cada periodo?
• ¿Qué plazo de aviso necesito dar si quiero terminar el contrato sin causa?
• ¿Cómo manejan la baja de accesos cuando un trabajador suyo deja de prestar el servicio en mi inmueble?
• ¿Están dispuestos a que un abogado externo revise el contrato antes de la firma final?

El uso práctico de este machote también cambia un poco según la región del país. En Monterrey y otras zonas con fuerte presencia de manufactura pesada, es común anexar condiciones adicionales de seguridad industrial a la Cláusula Tercera. En ciudades fronterizas como Tijuana o Ciudad Juárez, plantas de exportación suelen pedir anexos adicionales sobre cumplimiento laboral para satisfacer auditorías de clientes extranjeros. En zonas turísticas como Cancún o Mérida, conviene incluir en la Cláusula Cuarta una previsión de temporada alta, cuando la demanda de personal y el precio del servicio pueden ajustarse. En Querétaro y otros polos industriales del Bajío, el Anexo Técnico suele ser más extenso por la combinación de limpieza y mantenimiento en la misma planta.

Siguiente paso

Adaptar este machote es solo la mitad del trabajo: la otra mitad es asegurarte de que el proveedor que lo firme realmente cumpla lo que promete en la Cláusula Sexta. En ContrataBien te ayudamos a recibir propuestas ya homologadas de proveedores con REPSE, SAT e IMSS verificados antes de que lleguen a tu bandeja, para que este contrato se firme sobre una base real y no solo sobre una promesa de papel.