Términos que debes conocer antes de contratar.

REPSE

Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas. Padrón público de la STPS en el que deben inscribirse las empresas que prestan servicios con personal propio dentro de instalaciones de un cliente.

REPSE vigencia

El registro REPSE tiene una validez de 3 años a partir de su autorización. Antes de que venza, la empresa debe presentar una renovación ante la STPS; si el registro caduca sin renovarse, el proveedor deja de estar habilitado para prestar servicios especializados y el cliente pierde la protección frente a responsabilidad solidaria.

Servicios especializados

Servicios que una empresa contrata a un tercero y que no forman parte de su objeto social ni de su actividad económica preponderante. Requieren que el proveedor esté registrado en el REPSE.

Servicio especializado vs. obra especializada

El servicio especializado es una actividad continua (limpieza, mantenimiento, vigilancia) prestada con personal del proveedor dentro de las instalaciones del cliente; la obra especializada es un proyecto delimitado con inicio y fin, como una remodelación o instalación. Ambos exigen REPSE, pero se distinguen por su duración y alcance contractual.

Subcontratación

Esquema por el cual una empresa contrata a otra para realizar tareas. Tras la reforma de 2021 se prohibió la subcontratación de personal y solo se permite la contratación de servicios especializados con REPSE.

Artículo 15 LFT

Disposición de la Ley Federal del Trabajo que, tras la reforma de 2021, regula la contratación de servicios especializados y exige el registro REPSE del proveedor.

Patrón solidario

Figura por la que la empresa que contrata un servicio puede ser considerada corresponsable de las obligaciones laborales del personal del proveedor si este incumple, especialmente al contratar sin REPSE.

Responsabilidad solidaria

Obligación compartida entre el cliente y el proveedor de servicios especializados frente a adeudos laborales, fiscales o de seguridad social del personal subcontratado. Contratar a un proveedor con REPSE vigente, CFDI correcto y opinión de cumplimiento positiva reduce este riesgo, aunque no lo elimina por completo.

Opinión de cumplimiento

Documento emitido por el SAT o el IMSS que confirma si un contribuyente o patrón está al corriente con sus obligaciones fiscales o de seguridad social. Se emite en sentido positivo o negativo.

UMA

Unidad de Medida y Actualización. Referencia económica usada para calcular multas y obligaciones. Para 2026 su valor diario es de $117.31 pesos. Las sanciones por operar sin REPSE se expresan en UMA (de 2,000 a 50,000).

Póliza de responsabilidad civil

Seguro que cubre daños a personas, instalaciones o terceros que pudieran ocurrir durante la prestación de un servicio. Es una protección clave al contratar mantenimiento o limpieza.

Fianza de cumplimiento

Garantía que un proveedor entrega a su cliente, respaldada por una afianzadora, para asegurar que el servicio contratado se ejecutará conforme a lo pactado. Si el proveedor incumple, el cliente puede hacer válida la fianza para resarcir el daño. Es común en contratos de facility management de mayor volumen.

Acta constitutiva

Documento legal que da existencia a una persona moral (empresa) y define su objeto social, socios y administración.

Objeto social

Cláusula del acta constitutiva que describe las actividades a las que una empresa puede dedicarse legalmente. Es clave en materia de subcontratación: un servicio contratado a un tercero debe quedar fuera del objeto social del cliente para calificar como servicio especializado válido bajo REPSE.

Actividad económica preponderante

La actividad principal que una empresa declara ante el SAT y el IMSS, y que determina su clasificación fiscal y su prima de riesgo de trabajo. Junto con el objeto social, sirve para verificar que un servicio contratado a un tercero sea realmente ajeno al giro del cliente, requisito para el registro REPSE.

COFEPRIS

Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios. Otorga las licencias sanitarias necesarias, por ejemplo, para el control de plagas con plaguicidas.

COEPRIS

Comisión Estatal para la Protección contra Riesgos Sanitarios. Es la contraparte estatal de COFEPRIS y, en varias entidades, es la autoridad que efectivamente tramita y otorga licencias sanitarias y avisos de funcionamiento a nivel local, incluyendo los de empresas de fumigación y control de plagas.

MIP (Manejo Integrado de Plagas)

Estrategia de control de plagas que combina medidas preventivas, físicas, biológicas y químicas, privilegiando el uso de plaguicidas como último recurso y en dosis mínimas. Es el estándar técnico que deben seguir las empresas de fumigación certificadas al diseñar un plan de control en instalaciones comerciales o industriales.

NOM-251-SSA1-2009

Norma Oficial Mexicana que establece las prácticas de higiene para el proceso de alimentos, bebidas o suplementos. Aplica a empresas de limpieza que dan servicio en cocinas industriales, restaurantes o plantas de alimentos, donde el manejo de químicos y superficies debe ser compatible con la inocuidad alimentaria.

Distintivo H

Reconocimiento que otorga la Secretaría de Turismo (con validación de terceros acreditados) a establecimientos de alimentos y bebidas que cumplen prácticas de higiene basadas en la NOM-251. Los proveedores de limpieza que atienden restaurantes y hoteles suelen alinear sus protocolos a los criterios del Distintivo H para no poner en riesgo la certificación del cliente.

RPBI / RPBH (residuos peligrosos biológico-infecciosos)

Residuos generados en establecimientos de salud (clínicas, laboratorios, consultorios) que por su naturaleza biológica representan un riesgo, como gasas con sangre, cultivos o material punzocortante. Su manejo, envasado y recolección están regulados y solo pueden transportarlos empresas autorizadas; algunos proveedores de limpieza especializada ofrecen este servicio de forma independiente.

Manifiesto de residuos

Documento que acompaña el traslado de residuos peligrosos o de manejo especial desde el generador hasta su destino final (tratamiento, reciclaje o disposición), dejando constancia de cantidad, tipo y responsables en cada etapa. Es la evidencia documental que un cliente debe exigir a su proveedor de manejo de residuos.

LGPGIR

Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. Marco federal que clasifica los residuos (urbanos, de manejo especial y peligrosos) y establece las obligaciones de quienes los generan, transportan y disponen finalmente.

Generador de residuos

Persona física o moral cuya actividad produce residuos sujetos a regulación. Bajo la LGPGIR, el generador conserva responsabilidad sobre el destino correcto de sus residuos aun cuando contrate a un tercero para su manejo, por lo que conservar manifiestos y contratar proveedores autorizados es indispensable.

DRO (Director Responsable de Obra)

Profesionista con cédula y registro ante la autoridad local que avala, con su firma, que un proyecto de construcción o remodelación cumple la normatividad aplicable. Se exige para ciertos permisos de obra y es responsable solidario del cumplimiento técnico del proyecto.

UVIE (Unidad de Verificación de Instalaciones Eléctricas)

Organismo acreditado y aprobado ante la Secretaría de Economía para verificar que una instalación eléctrica cumple la NOM-001-SEDE-2012. Emite el dictamen que se presenta ante la CFE para autorizar o regularizar el suministro de energía.

Dictamen eléctrico

Documento que emite una UVIE tras inspeccionar una instalación eléctrica, certificando su cumplimiento con la NOM-001-SEDE-2012. Suele requerirse para nuevas conexiones, ampliaciones de carga o regularización ante la CFE, y es parte del alcance que ofrecen algunos proveedores de mantenimiento eléctrico.

SUA (Sistema Único de Autodeterminación)

Programa informático del IMSS con el que los patrones calculan y pagan las cuotas obrero-patronales de sus trabajadores. Revisar que un proveedor de servicios especializados emita comprobantes de pago del SUA ayuda al cliente a verificar que sí está cumpliendo con la seguridad social de su personal.

Prima de riesgo de trabajo

Porcentaje que cada patrón paga al IMSS por el seguro de riesgos de trabajo, calculado según la siniestralidad de su actividad. Varía por giro: limpieza y mantenimiento suelen tener primas más altas que trabajo de oficina por el riesgo físico de la labor, lo que se refleja en el costo de nómina del proveedor.

Registro patronal IMSS

Número con el que el IMSS identifica a un patrón y a su clase de riesgo, asociado a un domicilio y actividad económica. Un mismo proveedor puede tener varios registros patronales si opera en distintas ubicaciones; verificarlo ayuda a confirmar dónde está realmente inscrito el personal que presta el servicio.

CFDI de servicios

Comprobante Fiscal Digital por Internet que ampara la prestación de un servicio especializado. Debe incluir el complemento de subcontratación (aun para servicios especializados fuera del régimen prohibido) para que el gasto sea deducible y el IVA acreditable para quien contrata.

Complemento de nómina

Información adicional que se incorpora al CFDI de nómina con el detalle de percepciones, deducciones y datos del trabajador. El SAT lo usa para cruzar la información fiscal del patrón con la del IMSS, por lo que su correcto timbrado es un indicador de que el proveedor paga nómina en regla.

ISR (deducibilidad)

Impuesto Sobre la Renta. Los pagos por servicios especializados son deducibles para quien contrata siempre que el proveedor cuente con REPSE vigente, entregue el CFDI correspondiente y esté al corriente en sus obligaciones; de lo contrario el SAT puede rechazar la deducción.

IVA acreditable

Impuesto al Valor Agregado que una empresa puede descontar del IVA que cobra, siempre que lo haya pagado efectivamente a un proveedor y cuente con el CFDI que lo ampare. En servicios especializados, acreditar el IVA está condicionado a que el proveedor tenga REPSE y cumpla sus obligaciones fiscales.

Artículo 32-D CFF

Disposición del Código Fiscal de la Federación que impide a las dependencias públicas (y limita en la práctica a muchas empresas) contratar con proveedores que no estén al corriente de sus obligaciones fiscales, verificable mediante la opinión de cumplimiento del SAT.

Constancia de situación fiscal

Documento que emite el SAT con los datos de identificación, régimen fiscal y actividades económicas registradas de un contribuyente. Es el primer filtro para verificar que el objeto social o actividad declarada de un proveedor sea congruente con el servicio que ofrece.

Aviso de privacidad

Documento que toda empresa que trata datos personales debe poner a disposición de clientes, empleados o candidatos, explicando qué datos recaba, para qué los usa y cómo ejercer derechos sobre ellos. Su contenido mínimo está definido por la LFPDPPP.

LFPDPPP

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Tras la reforma publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025, la autoridad encargada de vigilar su cumplimiento es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que absorbió las funciones que antes tenía el INAI (ya desaparecido).

SLA (nivel de servicio)

Service Level Agreement o acuerdo de nivel de servicio: documento que fija los estándares medibles de un contrato (tiempos de respuesta, frecuencia, calidad, indicadores de cumplimiento) y las consecuencias de no alcanzarlos. Es la referencia objetiva para evaluar el desempeño de un proveedor de facility management.

Outsourcing

Término coloquial para la subcontratación de personal, hoy fuertemente limitado en México tras la reforma de 2021. Solo subsiste de forma lícita bajo la figura de servicios u obras especializadas con REPSE; el outsourcing de personal para actividades del giro propio del cliente está prohibido.

Insourcing

Estrategia opuesta al outsourcing: la empresa contrata y administra directamente a su propio personal para una función, en lugar de subcontratarla. Algunas empresas migraron a este modelo tras la reforma de 2021 para actividades que forman parte de su objeto social.

Licitación privada

Proceso mediante el cual una empresa invita a un grupo cerrado de proveedores a presentar propuestas para un servicio, comparando precio, alcance y condiciones antes de adjudicar el contrato. A diferencia de la licitación pública, no está sujeta a la Ley de Adquisiciones y su procedimiento lo define la propia empresa.

Contrato marco

Acuerdo general que fija las condiciones comerciales, legales y de servicio entre cliente y proveedor por un periodo determinado, bajo el cual se emiten órdenes de compra específicas sin necesidad de renegociar cada vez. Es común en relaciones de facility management de largo plazo.

Orden de compra

Documento operativo que instruye un servicio o entrega concreta al amparo de un contrato marco, especificando alcance, monto y fecha. Es la unidad mínima de facturación dentro de una relación comercial ya formalizada.

Homologación de cotizaciones

Práctica de comparar propuestas de distintos proveedores bajo los mismos criterios (alcance, insumos, frecuencia, personal) para que la comparación de precio sea justa. Sin homologar, una cotización más barata puede en realidad ofrecer menos horas, menos personal o insumos de menor calidad.

Facility management

Gestión integral de los servicios que mantienen operativo un inmueble: limpieza, mantenimiento, jardinería, control de plagas, seguridad y servicios afines, coordinados bajo un mismo proveedor o esquema de supervisión. Busca simplificar la administración de múltiples contratos para el cliente.

Mantenimiento preventivo

Conjunto de acciones programadas (inspección, limpieza, ajuste, reemplazo de piezas de desgaste) que se realizan antes de que ocurra una falla, con el objetivo de prolongar la vida útil de instalaciones y equipos y reducir paros no planeados.

Mantenimiento correctivo

Intervención que se realiza después de que ocurre una falla o avería, para restablecer el funcionamiento de un equipo o instalación. Suele ser más costoso y disruptivo que el mantenimiento preventivo, por lo que un buen contrato combina ambos con reglas claras de tiempos de respuesta.

Zona Libre de la Frontera Norte

Franja fronteriza del norte de México con un salario mínimo diferenciado, más alto que el general del resto del país. Para 2026 el salario mínimo en esta zona es de $440.87 pesos diarios, frente a $315.04 pesos en el resto del territorio nacional, lo que impacta directamente el costo de nómina de proveedores que operan en esa franja.

Salario mínimo

Retribución mínima que por ley debe pagarse a un trabajador por su jornada. Para 2026 es de $315.04 pesos diarios en el área general del país y de $440.87 pesos diarios en la Zona Libre de la Frontera Norte; es la base sobre la que se calculan muchas cotizaciones de personal operativo.

NOM-025-STPS-2008

Norma Oficial Mexicana sobre condiciones de iluminación en los centros de trabajo. Es relevante para servicios de mantenimiento eléctrico e instalación de luminarias en oficinas, naves industriales y áreas comunes.

NOM-001-SEDE-2012

Norma Oficial Mexicana que establece los requisitos técnicos de seguridad en instalaciones eléctricas. Es la referencia contra la que una UVIE emite su dictamen eléctrico y el estándar que debe seguir cualquier mantenimiento o instalación eléctrica en México.

NOM-002-STPS-2010

Norma Oficial Mexicana sobre condiciones de seguridad e higiene contra incendios en los centros de trabajo. Aplica a proveedores que dan mantenimiento a extintores, sistemas contra incendio y señalización de emergencia dentro de instalaciones comerciales o industriales.

NOM-161-SEMARNAT-2011

Norma Oficial Mexicana que establece los criterios para clasificar los residuos de manejo especial y determinar cuáles requieren un plan de manejo. Es relevante para proveedores de limpieza y mantenimiento que generan residuos distintos a los estrictamente peligrosos o urbanos.

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